POLÍTICA DE CAMBIOS
(No hay devoluciones)
– Si deseas realizar un cambio de talla, escríbenos a: zaellaboutiquee@gmail.com dentro de los primeras 20 h de haber recibido tu pedido.
– Para poder realizar el cambio, la prenda tiene que estar en perfecto estado, tal y cómo la recibiste (con etiquetas, sin manchas ni olores).
– Importante:
– 1. El delivery de envío por cambio de talla/producto será asumido por el cliente.
– 2. Por la seguridad de nuestros colaboradores y de ustedes, la prenda a cambiar tiene
que ser devuelta en su caja original.
– 3. No se aceptan cambios de productos comprados en oferta (SALE, liquidaciones, etc).
– 4. No se aceptan cambios de prendas lavadas.
– 5. No hacemos devoluciones de dinero.
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– Procedimiento:
– 1. Enviar un correo a : zaellaboutiquee@gmail.com
– 2. Te daremos una respuesta en un plazo de máximo 2 días hábiles.
– 3. Enviar la prenda a la dirección indicada por correo, en un plazo de máximo 2 días hábiles.
– 4. La prenda será revisada y según la disponibilidad de stock, se cambiará por otra, o se emitirá una tarjeta de regalo por el valor pagado por la prenda
TENER EN CUENTA
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Zaella brinda asesoramiento para elegir la talla correcta, por favor revisar medidas e indicaciones de la tienda para una compra segura.